Политика доставки

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Мы предлагаем бесплатную стандартную доставку для всех заказов по всему миру. В соответствии с нашей политикой честности по отношению к нашим клиентам, мы хотели бы заранее заявить, что вероятность существует, даже если она составляет 1%; Из-за высокого спроса на нашу продукцию мы можем столкнуться с разумной задержкой доставки. Если у вас возникнет такая ситуация, вы будете проинформированы службой поддержки клиентов нашей компании.  

Каково ваше стандартное время обработки заказов?

Стандартное время обработки заказов составляет 1-3 рабочих дня. Мы отправим его на ваш адрес после обработки вашего заказа. Наше время доставки составляет 7-12 рабочих дней.

Предоставляете ли вы информацию для отслеживания заказов?

Да, как только ваш заказ будет обработан и отправлен, мы отправим вам электронное письмо с информацией для отслеживания и кодом отслеживания.

Что делать, если в моем заказе отсутствует товар?

Некоторые из наших продуктов могут быть отправлены отдельно в зависимости от вашего заказа. Если вы считаете, что в вашем заказе недостает товара, свяжитесь с нами по адресу «iletisim@stronders.com» и позвольте нам помочь вам решить проблему.

Что делать, если посылка пришла поврежденной?

Нам жаль это слышать. Пожалуйста, отправьте фотографию поврежденного продукта на адрес enginshop@enginshop.com, и мы вышлем вам замену как можно скорее.

Что мне делать, если я до сих пор не получил свой заказ?

Приносим извинения за любую задержку. Если вам нужна информация о статусе вашего заказа или вам нужна помощь в отслеживании, свяжитесь с нами по адресу «iletisim@stronders.com» или по телефону поддержки нашего магазина по телефону «+90 507 099 7124», мы будем рады вам помочь.