Политика возврата

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей № 6502 возврат, аннулирование и обмен неупакованного нижнего белья невозможны по соображениям гигиены и здоровья.

Если вы получили дефектный или поврежденный товар, ваш запрос; Чтобы запросить возврат средств, ваш товар должен находиться в том же состоянии, в котором он был получен, не ношенным и не использованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать процесс возврата, вы можете связаться с нами по адресу «iletisim@stronders.com» или по телефону поддержки нашего магазина по телефону «+90 507 099 7124».

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки и инструкции о том, как и куда отправить посылку.

По вопросам возврата вы всегда можете связаться с нами по адресу «iletisim@stronders.com» или в службу поддержки нашего магазина по телефону «+90 507 099 714».

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении, и если товар неисправен, поврежден или вы получили не тот товар, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли решить проблему.

Возвраты

Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения ваш возврат будет автоматически переведен на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу «iletisim@stronders.com» или по телефону поддержки нашего магазина по телефону «+90 507 099 7124».