İade Politikası

İADE POLİTİKASI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak Ambalajı açılmış iç giyim ürünlerinde hijyen ve sağlık nedeniyle iade, iptal ve değişim işlemi yapılmamaktadır.

Defolu veya hasarlı ürün elinize ulaşırsa talebinizi; iade talebinde bulunabilmeniz için ürününüzün alındığı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca bir makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade sürecini başlatmak için "iletisim@stronders.com" adresinden veya "+90 507 099 7124" nolu mağaza destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketinin yanı sıra paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz.

İade ile ilgili sorularınız için "iletisim@stronders.com" adresinden veya "+90 507 099 714" nolu mağaza destek hattımızdan bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız sorunu düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

Para İadeleri

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak para iadeniz yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin de iadeyi işleme koymasının ve göndermesinin biraz zaman alabileceğini unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen "iletisim@stronders.com" adresinden veya "+90 507 099 7124" nolu mağaza destek hattımızdan bizimle iletişime geçin.